「お客様第一」を掲げても成長しない企業が見落としている、シンプルだけど大切なこと

体験価値とは「商品やサービスを利用する際に得られる物質的な価値以外の感情や経験的な価値」のことです。一般に、顧客にとっての体験価値、カスタマー関連キーワードはありません